Términos del servicio
Condiciones generales de compra
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de Famous Deluxe, titularidad de Aurelio Waldo Gómez Jiménez (44508211Z), con domicilio en Carrer de Mossèn Femenia 18, 46006 València (España). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
1. Productos y precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso; el precio aplicable es el vigente en el momento de la compra.
2. Proceso de compra
El pedido queda formalizado cuando recibes el correo de confirmación. Si un producto no estuviera disponible, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o recibir el reembolso íntegro.
3. Pago
Aceptamos los medios de pago indicados en el checkout (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y otros según disponibilidad). El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments.
4. Envío
Enviamos a España, Unión Europea y a los países indicados en el checkout. Los plazos y tarifas se detallan en nuestra política de envíos.
5. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir sin necesidad de justificación. Excepción: conforme al artículo 103.e del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no admiten devolución los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega, por razones de higiene, salvo que presenten un defecto. El procedimiento se detalla en la política de devoluciones.
6. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la legislación española. Si un producto llega dañado o defectuoso, contacta con nosotros en famousdeluxetattoo@gmail.com en un plazo de 48 horas desde la recepción, con fotografías, y gestionaremos la sustitución o el reembolso.
7. Uso profesional
Los productos están formulados para uso profesional en estudios de tatuaje. Sigue siempre las indicaciones de uso, realiza una prueba en una zona pequeña ante cualquier duda de sensibilidad y mantén los envases cerrados y fuera del alcance de los niños.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en famousdeluxetattoo@gmail.com. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Asimismo, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo que corresponda a tu domicilio.
9. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.